Como Calcular o Turnover (Rotatividade)

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Por: Vanderlei Moraes

Cada vez mais utilizado  pelo setor de Recursos Humanos, o termo “turnover” também conhecido como “rotatividade” traduz, na verdade, o percentual de substituição de funcionários que uma empresa possui, servindo assim, como indicador da saúde organizacional, ou seja, o giro entre entradas e saídas de uma empresa.

Dependendo do tipo de organização, se o turnover tiver um alto percentual, indica que algo está errado na organização. 

Mas qual seria o índice de rotatividade ideal?

Segundo Chiavenato, seria aquele que permitisse à organização reter seu pessoal de boa qualidade, substituindo aquelas pessoas que apresentam distorções de desempenho difíceis de ser corrigidas dentro de um programa exequível e econômico. Assim, cada organização teria sua rotatividade ideal no sentido de que esta permitisse a potenciação máxima da qualidade de seus recursos humanos, sem afetar a quantidade dos recursos disponíveis. 

A rigor, não há um número que defina o índice ideal de rotatividade, mas uma situação específica para cada organização em função de seus problemas e da própria situação externa de mercado. O que vale é a situação estável do sistema, atingida através de auto-regulações e correções constantes das distorções apresentadas. 

Para efeitos de análise todo momento é próprio para cuidar deste indicador, pois, TURNOVER pode ser considerado como sinônimo de perda de produtividade, de lucros e da saúde organizacional além de impactar diretamente na motivação pessoal e no comprometimento, que acaba gerando ainda mais absenteísmo, mais rotatividade, criando com isso uma bola de neve para a empresa.

Como Calcular o Turnover:

Trata-se de um cálculo simples, que pode variar conforme a necessidade da empresa, podendo ser aplicado em departamentos e linhas de produção diferentes, sempre avaliando a taxa de índice aceitável. 

Segue Cálculo:       Entrada + Saída 

                                             2                              x   100

                             Total de Funcionários 

Dados:

Admissão no Mês ------- 25 (entrada)

Demissões no Mês  ----- 20 (saída)

Total Funcionários ----- 300 (total)

Então: 25 + 20 = 45 / 2 = 22,50 (Média Entrada e Saída)

22,5 / 300 = 0,0750 x 100 = 7,5% (Multiplica-se por 100 para chegarmos ao percentual)

Essa empresa teve no mês "x" 7,5% de turnouver.

O cálculo também pode ser utilizado por períodos, trimestres, semestres, bimestres, ou até anualmente. Pois em alguns casos empresas trabalham com produtos sazonais e em certo período do ano a produção é miníma, então aconselha-se uma média anual para chegar à um valor mais preciso.

Atualização em 03/08/2013

Como já faz algum tempo que publicamos este artigo, algumas coisas mudaram de lá para cá, inclusive o cálculo. A base para chegarmos ao resultado continua a mesma citada acima, e grande parte das empresas ainda opta por esse modelo de cálculo. Mas abaixo vamos apresentar um novo modelo que vem sendo utilizado recentemente, o mesmo é citado por Chiavenato em uma de suas obras, segue:

Dados:

Admissão no Mês ------- 25 (entrada)

Demissões no Mês  ----- 20 (saída)

Total Funcionários ----- 300 (total)

Ao contrário da fórmula acima, quando fazemos a média entre entradas e saídas, aqui iremos utilizar somente as saídas = 20

20 / 300 = 0,066 x 100 = 6,6% 

O Motivo para a mudança, segundo os estudiosos, é que desta forma estamos expurgando os possíveis "aumento de quadro" que possam ocorrer, dando preferencia somente para os cálculos de ROTATIVIDADE. Em contra partida, se analisamos as dificuldades no processo de recrutamento e seleção, o primeiro cálculo também continua válido, pois pode ser que em um determinado mês tenhamos 30 demissões, e as mesmas sejam fechadas somente em 3 meses, sendo assim, as admissões poderiam ser maiores que as dispensas nestes períodos, mudando então o resultado.

É importante também falar que os dois modos mudam os resultados no mês, mas se considerado para cálculo somente as 'substituições' o acumulado no ano tende a ser o mesmo.

Queremos aproveitar e ressaltar a necessidade deste controle, afinal  as pessoas são o que impulsionam as empresas e devemos prezar pela saúde delas. Então seja com o primeiro ou o segundo modelo de cálculos, o importante é sempre acompanharmos nossos indicadores e definir boas estratégias para termos diferenciais de mercado e reter mais e mais talentos.

Outras formas de cálculo:

- Cálculo do Atrito: Total de Pedidos de demissão/Efetivo Médio - Este indicador serve de base para analisarmos mais a fundo a dispensas e enxergar o quanto estamos perdendo colaboradores. Da base para estratégias de Retenção e desenvolvimento de pessoas.

- Cálculo de Rescisões no Período de Experiencia: Total de Rescisões no Termino de contrato + Rescisões dentro do período de Experiencia / Efetivo Médio. - Este indicador nos da norte de como estamos nos processos de recrutamento e seleção, quanto maior este índice mais problemático o processo.