Autor: Heverton Soares
Quando se está trabalhando com pessoas aquele que é mais
exigido e que mais cobra resultados é gestor, responsável por uma ou mais
equipes.
O gestor é cobrado a todo o momento por resultados, pois,
não só ele deve apresentar os seus próprios resultados como também; deve
apresentar os resultados de outras pessoas. É necessária muita inteligência
emocional para suportar tudo isso, porque as pessoas teem sentimentos, emoções,
necessidades e vontades diferentes. Tornando cada vez mais difícil o trabalho
do gestor.
Autoridade
O gestor não tem autoridade sobre seus subordinados apenas
“oportunidade para instruir” e quanto mais instruções e acompanhamento ele
fizer, melhores resultados ele terá para apresentar aos seus superiores. Os
subordinados não devem temer seu gestor, mas respeitá-lo. Alguns gestores
infelizmente confundem “oportunidade para instruir” com autoridade e realmente
passam dos limites, acreditando que o meio mais fácil de resolver um problema
na organização é o desligamento do ou dos colaboradores envolvidos.
Usam uma simples desculpa para se justificarem: Está cheio
de pessoas lá fora querendo um emprego, porque eu manteria comigo alguém que
não quer trabalhar?
Empatia
O gestor deve saber separar lado pessoal do profissional,
pois, é inevitável que haja problemas dentro da empresa, mas, é necessário se
colocar no lugar do próximo antes de tomar qualquer decisão, no entanto, o gestor
não pode se envolver no problema e sim encontrar uma solução que favoreça ambas
as partes.
Humildade
É crucial para o gestor agir com humildade sempre, mas, deve
ser prudente para que sua humildade não seja interpretada como “generosidade ou
bondade” pelos seus colaboradores. Algumas pessoas podem usar os fatores
dependentes como filhos pequenos e idosos para conseguirem um adiantamento,
sair antes do horário, justificar constantemente seus atrasos ou até mesmo para
não perderem o emprego.
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